Langkau ke kandungan

Hubungi kami

Pembetulan, soalan dan pertanyaan perkongsian — kami membaca semuanya.

E-mel kami

Cara terpantas menghubungi kami, untuk pembetulan, soalan dan perkongsian.

[email protected]

Sokongan tempahan

Perubahan, pembatalan dan bayaran balik dikendalikan oleh GetYourGuide, bukan kami.

Pusat bantuan GetYourGuide

Rancang percutian anda

Mulakan dengan panduan percutian penuh — ia menjawab kebanyakan soalan yang dihantar orang.

Baca panduan percutian

Sebelum anda menulis

Jika soalan anda berkaitan tempahan yang telah dibuat — menukar tarikh, membatalkan, titik pengambilan — sila hubungi pengendali lawatan, GetYourGuide atau Trip.com secara terus. Kami panduan bebas, bukan pengendali lawatan atau pejabat kerajaan, dan tidak mempunyai akses kepada tempahan anda. Kami juga tidak dapat membantu urusan visa, imigresen atau kastam.

Bagi kebanyakan soalan perancangan, jawapannya mungkin sudah ada di sini: panduan percutian, panduan cara ke sana dan halaman masa terbaik melawat bersama-sama merangkumi hampir semua yang ditanya orang kepada kami.

Apa yang kami gembira dengar

  • Apa-apa di laman ini yang lapuk, silap atau tidak jelas.
  • Rumah tumpangan, restoran, tempat tinjau atau lawatan yang kami terlepas pandang.
  • Perubahan tambang, bayaran, waktu buka atau jadual feri yang anda lihat sendiri.
  • Pertanyaan akhbar, media dan perkongsian.

Kami berusaha membalas dalam beberapa hari bekerja.

Rancang hari-hari anda di Danau Toba

Biar orang lain uruskan perjalanan jauh dari Medan ke Samosir

Seberangi tasik gunung berapi terbesar di dunia dengan feri, duduk di kerusi batu raja-raja Batak, berdiri di atas terjunan 120 meter Sipiso-piso dan berenang terus dari jeti rumah tumpangan anda di Tuk Tuk. Bandingkan lawatan yang ada dan tempah dengan beberapa ketikan sahaja.