Naar de inhoud

Contact

Correcties, vragen en verzoeken om samenwerking — we lezen alles.

Mail ons

De snelste manier om ons te bereiken, voor correcties, vragen en samenwerkingen.

[email protected]

Hulp bij je boeking

Wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen worden afgehandeld door GetYourGuide, niet door ons.

Helpcentrum van GetYourGuide

Plan je reis

Begin met de volledige reisgids — die beantwoordt het meeste van wat mensen ons schrijven.

Lees de reisgids

Voordat je schrijft

Gaat je vraag over een boeking die je al hebt gemaakt — een datum wijzigen, annuleren, een ophaalpunt — neem dan rechtstreeks contact op met de touraanbieder, GetYourGuide of Trip.com. Wij zijn een onafhankelijke gids, geen touroperator of overheidsinstantie, en we hebben geen toegang tot je boeking. Ook met visa, immigratie of douanezaken kunnen we niet helpen.

Bij de meeste planningsvragen staat het antwoord waarschijnlijk al hier: de reisgids, de gids Erheen en de pagina over de beste reistijd behandelen samen bijna alles wat mensen ons vragen.

Waar we graag over horen

  • Alles op deze site wat verouderd, onjuist of onduidelijk is.
  • Een guesthouse, restaurant, uitzichtpunt of tour die we hebben gemist.
  • Wijzigingen in tarieven, entreegelden, openingstijden of de veerdienstregeling die je ter plaatse hebt gezien.
  • Verzoeken van pers en media en om samenwerking.

We proberen binnen een paar werkdagen te antwoorden.

Plan je dagen aan het Tobameer

Laat de lange rit van Medan naar Samosir aan een ander over

Steek met de veerboot het grootste vulkaanmeer ter wereld over, ga zitten op de stenen stoelen van de Batakkoningen, sta boven de 120 meter diepe val van de Sipiso-piso en zwem in Tuk Tuk vanaf de steiger van je guesthouse. Vergelijk de beschikbare tours en boek in een paar tikken.