Langsung ke konten

Hubungi kami

Koreksi, pertanyaan, dan tawaran kemitraan — kami membaca semuanya.

Kirim email

Cara tercepat menghubungi kami, untuk koreksi, pertanyaan, dan kemitraan.

[email protected]

Bantuan pemesanan

Perubahan, pembatalan, dan pengembalian dana ditangani oleh GetYourGuide, bukan oleh kami.

Pusat bantuan GetYourGuide

Rencanakan perjalanan Anda

Mulailah dari panduan wisata lengkap — isinya menjawab sebagian besar pertanyaan yang dikirim orang.

Baca panduan wisata

Sebelum Anda menulis

Jika pertanyaan Anda menyangkut pesanan yang sudah dibuat — mengubah tanggal, membatalkan, titik penjemputan — mohon hubungi operator tur, GetYourGuide, atau Trip.com secara langsung. Kami adalah panduan independen, bukan operator tur atau kantor pemerintah, dan tidak punya akses ke pesanan Anda. Kami juga tidak dapat membantu urusan visa, imigrasi, atau bea cukai.

Untuk sebagian besar pertanyaan perencanaan, jawabannya mungkin sudah ada di sini: panduan wisata, panduan cara ke sana, dan halaman waktu terbaik berkunjung bersama-sama mencakup hampir semua yang ditanyakan orang kepada kami.

Yang senang kami dengar

  • Apa pun di situs ini yang usang, keliru, atau tidak jelas.
  • Wisma, restoran, titik pandang, atau tur yang terlewat oleh kami.
  • Perubahan ongkos, biaya, jam buka, atau jadwal feri yang Anda lihat di lapangan.
  • Pertanyaan pers, media, dan kemitraan.

Kami berusaha membalas dalam beberapa hari kerja.

Rencanakan hari-hari Anda di Danau Toba

Biarkan orang lain yang mengurus perjalanan panjang dari Medan ke Samosir

Seberangi danau vulkanik terbesar di dunia dengan feri, duduk di kursi batu para raja Batak, berdiri di atas terjunan 120 meter Sipiso-piso, dan berenang dari dermaga penginapan Anda di Tuk Tuk. Bandingkan tur yang tersedia dan pesan dalam beberapa ketukan.